Q&A
- Q1.「交通系ICカード」を持っていないのですが、大学生協で発行をしてもらえますか？
- A.「交通系ICカード」は、「交通事業者」が発行しています。大学生協では発行できませんので、最寄り駅でお手続きをお願いいたします。その際 、「記名式」のICカードを選択すると紛失・盗難時の対応に有効です。
- Q2.おサイフケータイ(*注)を使っていますが、「学食パス」の登録はできますか？
- A.ご登録できます。大学生協窓口での「ICカード登録」の際、お申し出ください。
- Q3.入金は、コンビニでしかできないのですか？
- A.郵便局からの払込みや、大学生協窓口での現金入金もご利用いただけますが、お手続きのスムーズなコンビニエンスストアでのご入金やクレジッ トカード決済でのご入金をおすすめしています。
- Q4.入金ができるコンビニはどこですか？
- A.ご利用いただけるコンビニエンスストアは、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキグループ、ミニストップ、セ ブンイレブンになります。
- Q5.「ICカード登録」は大学生協の本部窓口まで行かなければダメですか？
- A.申し訳ございません。「交通系ICカード」のICを利用して登録をする為、恐れ入りますが、大学生協窓口までお越しください。
- Q6.「エントリーキー」を忘れてしまいました。どうしたら良いですか？
- A.「エントリーキー」は必ず必要です。Eメールでも送付していますのでご確認をお願いいたします。
（※エントリーキーを紛失した場合は恐れ入りますが再登録をお願いいたします） - Q7.「マイページ」にログインできないのですが？
- A.初回ログイン時には「ICカード登録時」にEメールでお知らせした、「仮ID・仮パスワード」により、ログインしてください。
（初回ログイン後、「ID・パスワード」を登録します）
- ※「仮ID・仮パスワード」がご不明な場合は「マイページ」ログイン画面上の専用URLから、再設定を行ってください。
- ※「マイページ」はご本人さまと同様に、保護者さまもご活用いただけますが、保護者さまがご活用いただくためには、「ご利用登録」時（エントリーキー取得時）に、保護者さ まのメールアドレス登録が必要です。
- ※「ID・パスワード」のご登録後、「ID」・「パスワード」をお忘れの場合は、「マイページ」ログイン画面上の左メニューからご確認ください。
- Q8.交通系ICカード登録の時、「保護者メールアドレス」を登録しませんでした。今から登録ができますか？
- A.追加登録をいたしますので、大学生協までお知らせください。「保護者メールアドレス」の追加登録とあわせ、「マイページ」の「ログインID・ パスワード」をお知らせいたします。
- ※「保護者メールアドレス」のお知らせは、下記フォームからお願いたします。
- お問合せフォーム：https://www.univ.coop/gakupass/
- Q9.交通系ICカードの登録後、カードの変更はできますか？
- A.カード変更は可能です。ご希望の交通系ICカードをご持参のうえ、大学生協窓口までお申し出ください。（残高を移行いたします）
- Q10.間違って、コンビニでの入金申込みをしてしまいました。キャンセルはできますか？
- A.コンビニでのご入金申込み手続きは、コンビニでのお支払いがなければ、一定期間で自動キャンセル扱いとなります。その間、督促等もございま せんのでご安心ください。
- Q11.登録した交通系ICカードを紛失しました。どうしたらいいですか？
- A.交通系ICカードを紛失された場合は、速やかに大学生協窓口までお申し出ください。不正利用防止の為、学食パスの「利用停止」処理をいたしま す。
【カードが見つかった場合】
大学生協窓口までお知らせください。（学食パスの「利用停止解除」をいたします）
【カードが見つからない場合】
新カードをご持参のうえ、大学生協窓口までお申し出ください。（学食パスの残額を新カードに移行いたします）
【補足】
・「利用停止解除」または、「新カード移行」後、翌営業日から食堂利用が可能となりますのでご注意ください。
【注意】
・交通系ICカード（定期券・記名式カード）を紛失された場合は、当該交通事業者（JR等）への紛失届けもお忘れなくお願いいたします。 - Q12.メール配信を止めてください。
- A.メール配信の停止は、「マイページ」からお手続きをお願いいたします。
但し、重要なお知らせについては配信がされますので、予めご容赦ください。 - *注「おサイフケータイ」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
- ※ 【クレジットカード決済ご利用時のご注意】
ご利用いただけるクレジットカードは、「TuoカードVISA」のみです。
(「TuoカードVISA」のご加入申込みはご所属の大学生協までお願いいたします）
